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Política de Privacidad

Última actualización: 24 de febrero de 2026

En INXENIUX, operador de Know Me App (en adelante, "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que proporcionas directamente

  • Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y contraseña.
  • Perfil profesional: nombre de empresa, cargo, biografía, dirección, sitio web, redes sociales y cualquier otra información que elijas incluir en tu perfil.
  • Contenido multimedia: fotografías de perfil, logotipos, imágenes de galería y videos que subas a la Plataforma.
  • Datos de contactos (CRM): información de los contactos que registres manualmente o que se generen a través de interacciones con tu perfil público.
  • Datos de pago: los datos de pago (tarjeta de crédito/débito) son procesados directamente por Stripe. INXENIUX no almacena números de tarjeta ni datos financieros sensibles en sus servidores.

1.2 Información recopilada automáticamente

  • Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, frecuencia de uso y funcionalidades utilizadas.
  • Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y tipo de dispositivo.
  • Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias y mejorar la experiencia de usuario.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

  • Crear y gestionar tu cuenta y perfil digital.
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones.
  • Facilitar la vinculación de tu perfil con tarjetas NFC.
  • Proporcionar las funcionalidades de CRM y gestión de contactos.
  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (verificación de correo, confirmaciones de pago, alertas de seguridad).
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, solo si has dado tu consentimiento expreso.
  • Mejorar y personalizar la experiencia en la Plataforma.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la Plataforma.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: al registrarte y aceptar estos términos, consientes el tratamiento de tus datos.
  • Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para proporcionarte los servicios contratados.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude.
  • Obligación legal: para cumplir con requerimientos legales aplicables.

4. Compartición de Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:

  • Perfil público: la información de tu perfil configurada como pública será visible para cualquier persona que acceda a tu enlace o escanee tu tarjeta NFC.
  • Proveedores de servicio: compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma:
    • Supabase: alojamiento de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
    • Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
    • Vercel: alojamiento y distribución de la aplicación web.
  • Equipo de trabajo: si perteneces a una organización que usa Know Me, los administradores de tu equipo podrán ver cierta información de tu perfil según los permisos configurados.
  • Requerimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un proceso legal.

5. Almacenamiento y Seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros proporcionados por Supabase (infraestructura en la nube). Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
  • Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros.
  • Control de acceso basado en roles.
  • Monitoreo y auditoría de accesos.
  • Copias de seguridad periódicas de la base de datos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos utilizar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable, tienes los siguientes derechos ARCO:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no son necesarios para los fines para los que fueron recabados.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a hola@inxeniux.com indicando tu nombre, correo electrónico registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Comunicaciones Comerciales

Si aceptaste recibir comunicaciones comerciales durante el registro, podremos enviarte correos electrónicos con novedades, ofertas y contenido relacionado con la Plataforma. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o mediante el enlace de "cancelar suscripción" incluido en cada correo.

Las notificaciones transaccionales (confirmaciones de pago, alertas de seguridad, verificaciones de correo) no se consideran comunicaciones comerciales y se enviarán independientemente de tu preferencia de mailing.

8. Cookies

La Plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para:

  • Mantener tu sesión activa después de iniciar sesión.
  • Recordar tus preferencias de tema (claro/oscuro).
  • Garantizar el funcionamiento correcto de la Plataforma.

No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarte los servicios. Tras la eliminación de tu cuenta:

  • Los datos de tu perfil y contenido multimedia se eliminarán en un plazo de 30 días.
  • Los registros de transacciones y facturación se conservarán por el período requerido por la legislación fiscal aplicable.
  • Las copias de seguridad que contengan tus datos se eliminarán de acuerdo con nuestro ciclo de rotación de respaldos.

10. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su padre o tutor, procederemos a eliminar dicha información.

11. Transferencias Internacionales

Dado que utilizamos proveedores de servicio internacionales (Supabase, Stripe, Vercel), tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de México. Estos proveedores cumplen con estándares de seguridad y privacidad reconocidos internacionalmente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la Plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento refleja la versión más reciente.

13. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: